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服務條款
最後更新:2026 年 4 月 27 日 · 適用香港法律
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2. 我們是誰
本平台由 HelperDoc Limited(持牌香港職業介紹所)營運(下稱「HelperDoc」、「我們」)。我們的角色是促成家傭、僱主及中介之間的引介、合約準備及持續溝通,但並非僱傭合約的當事人。
3. 資格
您須年滿 18 歲,並具備訂立有效合約的能力。
家傭須在目標地區具備合法擔任外籍家庭傭工的資格。
僱主須年滿 18 歲,並在合法聘請外籍家庭傭工的地區擁有家庭。
4. 您的帳戶
您須妥善保管登入資料。
請提供準確、最新及完整的資料。虛假、誤導或欺詐資料可能導致帳戶被停用,已付訂閱費用一概不退還。
每人只能持有一個帳戶。共用帳戶違反本條款。
5. 訂閱及收費
僱主訂閱可解鎖家傭聯絡方式、完整檔案及聘請確認工具。各方案、價格及續訂日期會於定價頁及您的儀表板顯示。
訂閱僅在您選擇後自動續訂。您可隨時於儀表板取消,取消會於現有計費週期結束時生效。
付款由 Stripe 或轉數快(FPS)銀行轉帳處理。退款政策:如於首個付費週期 7 天內且未查看任何家傭聯絡資料,可獲按比例退款。
6. 家傭服務
家傭可免費發布檔案及申請職位。
文件核實及推薦信查核以盡力而為的方式進行。家傭須對所提交資料的準確性負責。
家傭可隨時撤回檔案;已封存的檔案不再可被搜尋,但過往訊息及申請會按《私隱政策》保留。
7. 行為守則
不得騷擾、歧視或發放違法內容。違反本條款的帳戶可能被停用或終止,恕不退款。
不得抓取資料、自動化擷取或還原工程本平台。
在進行中的對話期間,不得繞過本平台以避免訂閱費用。
8. 內容擁有權
您保留所提交內容(檔案欄位、相片、訊息)的擁有權。您授予我們非獨家、免版稅的授權,以營運本平台所需方式託管、展示及處理該內容。
檔案相片及影片會按您的私隱設定向僱主及中介展示。刪除相片後 24 小時內會從活躍介面移除;備份副本會按《私隱政策》所載期間保留。
9. 免責聲明
我們不保證任何家傭一定獲聘,亦不保證任何僱主一定獲提供合約。結果取決於我們無法控制的因素。
本平台按「現狀」提供。在香港法律允許的最大範圍內,我們不就適銷性、特定用途的合適性及非侵權性作任何隱含保證。
10. 責任限制
在法律允許的最大範圍內,我們就您使用本平台所引致的任何索償的總責任,以您於該索償前 12 個月內向我們所支付的金額為限。
除法律另有規定外,我們概不就間接、附帶或衍生的損害(包括利潤或資料的損失)負責。
11. 終止
您可隨時關閉帳戶。如有重大違反本條款、欺詐行為或法律要求,我們可停用或終止帳戶。除非終止是因您違約所致,否則任何未使用的付費期會按比例退還。
12. 適用法律
本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議將由香港法院裁定。
13. 聯絡
如對本條款有疑問:legal@helperdocs.com
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